CRM steht für Customer Relationship Management - zu Deutsch Kundenbeziehungsmanagement - und bedeutet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf ihre Kunden. Kundenbindungen wirken sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg aus. Ein CRM System verbindet Geschäftsprozesse, Mitarbeiter und Technologien mit dem Ziel Kunden zu gewinnen und langfristig zu halten.
Mittels CRM Software werden Prozesse in einem Unternehmen abgebildet und können so optimal bearbeitet werden. CRM Systeme nehmen mittlerweile eine große Rolle bei der Kundengewinnung ein.
Ein CRM System unterstützt die Kommunikation mit dem Kunden: Von E-Mails über Aufträge bis hin zu Rechnungen können Unternehmensprozesse dargestellt werden.
Eine CRM Lösung bietet dem Unternehmen die ideale Basis um Prozesse zu optimieren und effizienter mit ihren Kunden zu kommunizieren.
SaaS steht für Software as a Service: Software und IT-Infrastruktur werden bei einem externen Anbieter gehostet und vom Kunden als Service genutzt.
Vorteile: Als Kunde müssen Sie keine CRM Software auf Ihrem Rechner installieren - Sie benötigen lediglich ein Endgerät (PC, MAC, Smart Phone) und einen Internetzugang. Sie können somit sofort die CRM Software nutzen, ohne sich um Installation, Updates, Hardware u.ä. Gedanken machen zu müssen. Mit einem SaaS CRM können Sie sofort loslegen!
Der business manager ist eine Saas CRM Lösung. Die CRM Software ist in mehrere Module aufgeteilt, die jedes einen oder mehrere Unternehmensprozesse abbilden. Schauen Sie dafür oben im Menü unter "Module" nach. Mit dem business manager können Sie sofort starten ohne eine Installation vornehmen zu müssen. Sie loggen sich auf dieser Webseite in das System ein. Ihre Daten sind sicher auf einer Datenbank in Deutschland gespeichert. Nur SaaS CRM Systeme wie der business manager bieten Ihnen diese Vorteile.
